Outlet Nowości Promocje

WYMIANA I ZWROT

 

 

W przypadku, gdy zamówienie nie będzie spełniać Państwa oczekiwań, Konsument ma możliwość wymiany w terminie 14dni kalendarzowych od daty jego otrzymania lub zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem,  nie uszkodzonym pozwalającym na dalszą odsprzedaż  z metkami.

 

Aby Państwa sprawa mogła zostać szybko rozpatrzona, zabezpieczony przed uszkodzeniem towar należy odesłać na adres:

 

BERRY Sp. z o.o., Czechy 230 A, 98-220 Zduńska Wola (dopisek: Sklep Internetowy)

 

Do przesyłki należy dołączyć dokument zakupu w postaci specyfikacji zamówienia otrzymanego z towarem, z wypełnionym formularzem wymiany/zwrotu.

Aby Państwa wymiana przebiegła szybko należy złożyć nowe zamówienie w sklepiewww.GattaSklep.pl zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana towaru - numer nowego zamówienia należy podać w formularzu wymiany.

 

Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru pokrywa Konsument. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem i do paczkomatów.

 

W przypadku zwrotu towaru w myśl art.7. ust.3 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W przypadku wymiany o dopłacie/nadpłacie poinformuje Państwa Dział Obsługi Klienta.

Artykuły pończosznicze przyjmujemy celem zwrotu jedynie z wadami fabrycznymi. Wymiana artykułów pończoszniczych jest możliwa pod warunkiem odesłania towaru w oryginalnym opakowaniu, który nie był wcześniej przymierzany.

Towar, którego zwrot/wymiana nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierający rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt Konsumenta.

Towar odsyłany ze względu na uszkodzenia/wady fabryczne po terminie 14 dni od daty zakupu, będzie przekazywany do rzeczoznawcy

 

 

 

REKLAMACJE

 

 

Sklep www.GattaSklep.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556- 576, Dz.U. 18 maja 1964 Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami), i Ustawy z dnia 27-07-2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw z dnia 5 września 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ) rozpatruje reklamacje w terminie do 1 roku od daty zakupu artykułu. Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą ( wada – zmniejszająca wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz nie ma właściwości, o których było napisane w serwisie sklepu www.butic.pl, gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym), a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym w serwisie www.butic.pl, w terminie do 1 miesiąca od daty jej wykrycia. Z tytułu rękojmi Konsument przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady.

  

BERRY Sp. z o.o., Czechy 230 A, 98-220 Zduńska Wola (dopisek: Sklep Internetowy)

 

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sklep w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z dokumentem potwierdzającym zakup. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych.

Koszty przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Konsument. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem i do paczkomatów.